I. – DONNÉES D’IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE
Josep Call Prunés
Adresse postale : Casa Call 25283 ODÈN
Téléphone : 689477590
E-mail : call@elcall.org
II. – ACTIVITÉ DE LA SOCIÉTÉ
- Établissement d’hébergement touristique, modalité d’établissement du tourisme rural
- Identification des établissements :
- CALL 1 inscrit au Registre du Tourisme de Catalogne sous le numéro PCC-000210
- CALL 2 inscrit au Registre du Tourisme de Catalogne avec le numéro PCC – 000238
- CALL 3 inscrit au Registre du Tourisme de Catalogne avec le numéro PCC -000239
- AVIONS enregistrés au Registre du tourisme de Catalogne avec le numéro PCC -000286
- RACÓ GUITA inscrite au Registre du Tourisme de Catalogne sous le numéro PCC – 000553
III.- SERVICES ET CONTRATS
Voir la section correspondante du menu contenu du site web.
IV. – POLITIQUE D’ANNULATION LATION
A) Politique d’annulation applicable à la contractualisation du service d’hébergement touristique en haute saison, qui comprend : Pâques, long week-end du 1er mai, long week-end de Sant Joan, séjours de juillet et août, long week-end du 11 septembre, long week-end du 12 octobre, la Toussaint, Noël et le réveillon du Nouvel An.
- Si l’utilisateur demande l’annulation de la réservation 60 jours ou plus avant la date d’arrivée, 100 % du dépôt sera remboursé.
- Si l’utilisateur demande l’annulation de la réservation entre 30 et 59 jours avant la date d’arrivée, 80 % du dépôt sera remboursé.
- Si l’annulation de la réservation est demandée entre 15 et 29 jours avant la date d’arrivée, 50 % du dépôt sera remboursé.
- Si l’annulation de la réservation est effectuée dans les 14 jours précédant la date d’arrivée, le dépôt ne sera pas remboursé et les pénalités suivantes seront appliquées :
- a) Réservation pour deux jours ou moins, soit 60 % du coût total du séjour.
- b) Réservations pour plus de deux jours et jusqu’à sept jours, soit 50 % du coût total du séjour.
- c) Réservation pour plus de sept jours, soit 40 % du coût total du séjour.
Le dépôt non remboursé sera considéré comme le montant retenu en raison de la pénalité correspondante.
B) Politique d’annulation pour les séjours en basse saison (incluant les jours/périodes non inclus dans la section A))
- Si l’utilisateur demande l’annulation de la réservation 30 jours ou plus avant la date d’arrivée, 100 % du dépôt sera remboursé.
- Si l’utilisateur demande l’annulation de la réservation entre 20 et 29 jours avant la date d’arrivée, 80 % du dépôt sera remboursé.
- Si l’annulation de la réservation est demandée entre 11 et 19 jours avant la date d’arrivée, 50 % du dépôt sera remboursé.
- Si l’annulation de la réservation est effectuée dans les 10 jours précédant la date d’arrivée, le dépôt ne sera pas remboursé et les pénalités suivantes seront appliquées :
- a) Réservation pour deux jours ou moins, soit 60 % du coût total du séjour.
- b) Réservations pour plus de deux jours et jusqu’à sept jours, soit 50 % du coût total du séjour.
- c) Réservation pour plus de sept jours, soit 40 % du coût total du séjour.
Le dépôt non remboursé sera considéré comme le montant retenu en raison de la pénalité correspondante.
C) Indemnisation pour renonciation à la suspension
Lorsque les usagers de l’établissement quittent l’unité réservée avant la date à laquelle ils l’avaient réservée, les clauses suivantes s’appliquent :
- a) Séjour de deux jours ou moins : 100 % du coût total du séjour peut être exigé
- b) Séjour de plus de deux jours et jusqu’à sept jours : 70 % du coût total du séjour peut être facturé.
- c) Séjour de plus de sept jours : 60 % du prix total du séjour peut être exigé
