Avís legal

I.- DADES D’IDENTIFICCIÓ DE L’EMPRESA

Josep Call Prunés
Adreça postal: Casa Call 25283 ODÈN
Telèfon: 689477590
Adreça electrònica: call@elcall.org

II.- ACTIVITAT DE L’EMPRESA

Establiment d’allotjament turístic, modalitat establiment de turisme rural
Identificació dels establiments:
- CALL 1 inscrit en el Registre de Turisme de Catalunya amb el número PCC -000210
- CALL 2 inscrit en el Registre de Turisme de Catalunya amb el número PCC – 000238
- CALL 3 inscrit en el Registre de Turisme de Catalunya amb el número PCC -000239
- PLANES inscrit en el Registre de Turisme de Catalunya amb el número PCC -000286
- RACÓ GUITA inscrit en el Registre de Turisme de Catalunya amb el número PCC – 000553

III.- SERVEIS I CONTRACTACIÓ

Veure l’apartat corresponent del menú de continguts de la pàgina web.

IV.- POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

A) Política de cancel·lació aplicable a la contractació del servei d’allotjament turístic en temporada alta, en la qual s’hi inclou: Setmana Santa, pont 1 de maig, pont de Sant Joan, estades de juliol i agost, pont 11 de setembre, pont 12 d’octubre, Tots Sants, Nadal i Cap d’any.

Si l’usuari sol·licita la cancel·lació de la reserva amb 60 dies o més d’antelació a la data d’arribada, es retornarà el 100% de la paga i senyal.
Si l’usuari sol·licita la cancel·lació de la reserva entre 30 i 59 dies d’antelació a la data d’arribada, es retornarà el 80% de la paga i senyal.
Si la cancel·lació de la reserva se sol·licita entre 15 i 29 dies abans de la data d’arribada, es retornarà el 50% de la paga i senyal.
Si la cancel·lació de la reserva s’efectua dintre dels 14 dies anteriors a la data d’arribada, no es retornarà la paga i senyal i s’aplicaran les següents penalitzacions:
- a) Reserva per dos o menys dies, el 60% del preu total de l’estada.
- b) Reserva per més de dos dies i fins a set dies, el 50% del preu total de l’estada.
- c) Reserva per més de set dies, el 40% del preu total de l’estada.

La paga i senyal no retornada tindrà la consideració d’import retingut a compte de la penalització que correspongui.

B) Política de cancel·lació per a estades en temporada baixa (inclou els dies/períodes no inclosos a l’apartat A))

Si l’usuari sol·licita la cancel·lació de la reserva amb 30 dies o més d’antelació a la data d’arribada, es retornarà el 100% de la paga i senyal.
Si l’usuari sol·licita la cancel·lació de la reserva entre 20 i 29 dies d’antelació a la data d’arribada, es retornarà el 80% de la paga i senyal.
Si la cancel·lació de la reserva se sol·licita entre 11 i 19 dies abans de la data d’arribada, es retornarà el 50% de la paga i senyal.
Si la cancel·lació de la reserva s’efectua dintre dels 10 dies anteriors a la data d’arribada, no es retornarà la paga i senyal i s’aplicaran les següents penalitzacions:
- a) Reserva per dos o menys dies, el 60% del preu total de l’estada.
- b) Reserva per més de dos dies i fins a set dies, el 50% del preu total de l’estada.
- c) Reserva per més de set dies, el 40% del preu total de l’estada.

La paga i senyal no retornada tindrà la consideració d’import retingut a compte de la penalització que correspongui.

C) Rescabalament per renúncia de l’estada

Quan les persones usuàries de l’establiment abandonin la unitat reservada abans de la data fins a la qual la tenien reservada, s’aplicaran les clàusules següents:

a) Estada de dos o menys dies: es podrà exigir el 100% del preu total de l’estada
b) Estada de més de dos dies i fins a set dies: es podrà exigir el 70% del preu total de l’estada.
c) Estada de més de set dies: es podrà exigir el 60% del preu total de l’estada